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第22章 王洪庆的经验传授(第2页)

讲到这儿,王洪庆停了下来,看看面前的几人。张俊涛非常认真的听着,一边听一边思索,快速的消化着这些内容。

“这里面有一点最重要。记住你代表的是公司,千万不能把自己的困难表现出来,发牢骚吐苦水,好像就你努力给业主解决问题一样。

也不能去承接业主什么,‘小张,你很好,就是你们公司太差劲了,’这类话。记住,这很关键,如果真这么做了,实际上只会让业主轻视公司,更加看不起你。

正确的说法应该是,向业主表达公司要求我们认真去给业主服务、解决问题,而且提供一切支持的观点。只有这样,业主才会认可公司同时尊重你的服务。

把问题分类了,再分析透彻,主动去接洽,记住沟通的原则。只要按照我刚才讲的,在摆正态度,做到腿勤、嘴勤、眼勤,基本上是能解决大部分问题的。

每个人解决问题的方法都不一样,不要迷信任何人,可以借鉴但不能模仿。找到最适合自己的,就是真正成长起来了。

………

“好了,”看着沉思的几人再看看时间:“走了走了,回去早点休息。”

王智骑的电动车,张俊涛开车把李三石送回租住的小区,一路上两人基本都没说话。下车的时候,李三石说了一句:“俊哥,以前从没人教过我这些。”

张俊涛也是相同的感受。虽然他今天才刚刚加入这个团队,可他感觉却是非常的舒服,没有一丝生涩之感,就像相处了很久一样。

不过,真累啊,从没正式坐过班的他,几乎是昏睡着回到了家中。

回到家里,张俊涛又强打精神,向一直等待他的父母简单说了一下新单位的情况,工作环境等等。

为了满足老妈的虚荣心,张俊涛含蓄的说,自己很受领导的赏识,晚上一起成功处理了一起问题,领导还请他们吃了晚饭等等。

李翠娥听到这里,这才满意的拽着坐在那里装作刷手机,但两只耳朵都支棱到天上去的老爸回屋了,“也不看看谁生的,走了走了让儿子休息,没点眼力。”

进屋躺在床上展了展身子,张俊涛舒服的呻吟了一声,闭上眼睛,他把今天的所有细细的又过了一遍,尤其是晚上领导传授的那些经验。

稍倾,回过点精神,又拿出今天领的资料看了一会儿,这才关灯睡觉。

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